Долганова ОИ. Улучшение клиентского опыта взаимодействия с искусственным интеллектом путем соблюдения этических принципов. Business Informatics [Интернет]. 30 июнь 2021 г. [цитируется по 2 сентябрь 2025 г.];15(2):34-6. доступно на: https://bijournal.hse.ru/article/view/25974